Sony şirketi o hesapla ilgili kararını değiştirdi

Bir tane PlayStation 4  konsol sahibi, geçmiş olduğumuz süreç içerisinde '‘saldırgan‘' durumdaki kullanıcı isminden dolayı PSN‘den tamamen engellenmişti. Oyuncunun durumuyla ilgili yardım istemek ve  de seslerini duyurabilmek amacıyla, Reddit üzerinde bir alt başlık açılmıştı. Sony şirketi bu başlıktan sonra kendini, çok büyük bir tartışmanın içerisinde bulmuştu. Firma, geçmiş olduğumuz günlerde vermiş olduğu kararla ilgili değişiklik gerçekleştirdi

Oyuncu, 1 seneden fazla zamandır PlayStation 4 kullanmakta olduğunu ve 1.000 taneye yakın oyuna sahip bulunduğunu belirtti. Konsol ile birlikte oyun ve de ek ekipmanlar amacıyla çok büyük  bir harcama yapmış olduğunu, fakat durumdan sonra adeta şoka uğradığını belirtti. Hesap sahibinin belirtmiş olduğunu bakılırsa, kısa süre zaman e-mail adresine PSN’den kalıcı bir şekilde engellenmiş olduğuna yönelik bir mail gönderildi. Sony şirketinin destek ekibini aradığında ise, kullanıcı isminin '‘saldırgan’' durumdaki içerikler barındırdığını öğrendi.

Bahsi geçen kullanıcının PSN kullanıcı ismi ise '‘Kike_0615‘'ti. Kike ise, kullanıcının Meksika içerisinde kullanmakta olduğu ortak bir ad. Fakat almış olduğu yanıttan sonra yapmış olduğu araştırmada, bu ismin Yahudi halkında çok saldırgan bir etnik unsur şeklinde olduğunu öğrendi. Hesabın sahibi, hesabını pek çok defa geri almaya çalışmış olsa da, her defasında kabul edilmemişti. Bu süreçten sonra ise online ortamlar içerisinde destek alma kararını vermiş olan hesap sahibi, bir çok yerde yardım isteğini duyurmayı başardı.

Öteki oyunculardan almış olduğu destek ve yardımlarla birlikte Sony şirketi, geçmiş olduğumuz günlerde verdiği kararı tam tersine çevirdi. Bir tane destek yöneticisinin tarafından aranarak, hatalarını kabul etmiş olduğunu ve hesabının komple aktif duruma getirilmiş olduğunu öğrendi. Öte yandan geçmiş olduğumuz aylarda hesap ismi değişikliğini duyurmuş olan Sony şirketi, Kike_0615 isimli kullanıcısını da beta programa dahil etti.